雙端同服《新天龍八部 Online》在前作的基礎上進行了全面重制，並將遊戲的客戶端分為3D版及經典版。經典版沿用傳統天龍的美術資源，為玩家帶來最經典的江湖體驗，而3D版則使用度身定制的「CycloneⅣ」引擎研發，美術資源數據較以往大幅擴充一倍以上，從而打造出充滿立體美感的「武俠浪漫美學」視覺盛宴。
《新天龍八部 Online》更將這兩個美術資源完全不同的客戶端連接到同一個遊戲數據庫。也就是說，雙端用戶將身處於同一個遊戲世界裡，實時同步反映在兩個客戶端中，進行的是同一場PK，進入的是同一個副本，然而所見畫面亦截然不同
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